Mitarbeiter besser informieren: Mit interner Kommunikation zum nachhaltigen Erfolg
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist eine effektive interne Kommunikation der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens. Sie dient nicht nur der Funktion, Mitarbeiter zu informieren, sondern fördert auch die Motivation der Mitarbeiter sowie die Handlungsschnelligkeit in Notfallsituationen.
Mit diesem Blogartikel möchten wir Ihnen als Führungskraft einige Praxistipps an die Hand geben, um Mitarbeiter besser zu informieren. Ob durch eine passende Strategie oder die Nutzung digitaler Tools wie IDERI note für die Alarmierung von Mitarbeitern – es gibt zahlreiche Methoden, wie Sie Ihre interne Kommunikation verbessern und damit den langfristigen Unternehmenserfolg sichern können.
Interne Kommunikation – eine Notwendigkeit mit großer Wirkung
Was ist interne Kommunikation?
Interne Kommunikation, oft auch als Mitarbeiterkommunikation bezeichnet, dient als wichtiges Werkzeug der Unternehmensführung. Sie verläuft zwischen der Führungsebene und den Angestellten, um wichtige Ziele, Informationen und tagesaktuelle Nachrichten zu kommunizieren. Dabei spielen sowohl formelle Kanäle wie die offizielle Firmenwebsite als auch informelle Kanäle wie der Informationsfluss auf dem Flur, eine wesentliche Rolle.Mitarbeiter wünschen sich von Ihren Vorgesetzten eine klare Führung und einen regelmäßigen sowie zuverlässigen Austausch von Informationen. Das betrifft insbesondere Neuerungen im Unternehmen, aber auch das Onboarding von neuen Mitarbeitern. Letztlich ist es auch für eine angemessene Reaktion in Notfällen, sei es ein Datenschutzverstoß oder ein Brand, unerlässlich, Mitarbeiter richtig zu informieren.
Digitale Mitarbeiterkommunikation in der heutigen Arbeitswelt unverzichtbar
Die Art und Weise, wie interne Kommunikation stattfindet, hat sich im Laufe der Zeit gewandelt. Während früher die tägliche Zusammenkunft im Büro üblich war, befinden sich heute viele Angestellte im Homeoffice. In vielen Branchen, etwa in der Hotellerie, in der Pflege oder im Bausektor, sind Arbeitskräfte zudem nicht an einen festen Arbeitsplatz mit Desktop-PC gebunden. Aus diesem Grund rücken die digitale und die mobile Mitarbeiterkommunikation immer stärker in den Fokus. Sie brechen traditionelle Barrieren auf und fördern die Vernetzung von Personal an diversen Standorten. Zudem trägt sie zur Transparenz bei Entwicklungen innerhalb des Unternehmens bei und unterstützt den gegenseitigen Austausch.
Weniger Missverständnisse und mehr Produktivität
Eine funktionierende interne Kommunikation ist in modernen Unternehmen mehr als eine reine Notwendigkeit. Mitarbeiter zu informieren und über relevante Entwicklungen sowie Ereignisse auf dem Laufenden zu halten, ist einer der wichtigsten Faktoren für ein produktives Arbeitsumfeld. Ein Unternehmen, das auf klare und offene Dialoge mit Mitarbeitern setzt, reduziert Missverständnisse und Fehler bei der Arbeit. Gleichzeitig trägt es dazu bei, neue Mitarbeiter im Sinne des Onboardings schnell zu integrieren und sie langfristig an das Unternehmen zu binden. Dadurch sorgt gelungene interne Kommunikation für eine respektvolle und effektive Unternehmensausrichtung.
Mitarbeiter informieren – worauf Unternehmen unbedingt achten sollten
Um Mitarbeiter richtig zu informieren, sind einige Überlegungen erforderlich. In der modernen Arbeitswelt reicht es nicht mehr aus, die Kommunikation zwischen den Ebenen im Unternehmen auf ein Minimum zu beschränken. Vielmehr möchten sich Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten ernstgenommen und wertgeschätzt fühlen. Befolgen Sie diese fünf Aspekte, um einer funktionierenden internen Kommunikation näher zu kommen:
- Klare Kommunikationsziele setzen: Definieren Sie und halten Sie fest, welche Informationen Sie an Ihre Mitarbeiter kommunizieren möchten und welche Ziele Sie damit erreichen möchten. Achten Sie dabei insbesondere auf den Status quo der Art und Weise, wie Sie Mitarbeiter informieren, und fragen Sie sich, wie die Situation verbessert werden kann.
- Passende Kommunikationstools wählen: Die Herausforderung liegt darin, aus der Vielfalt an verfügbaren Tools jene auszuwählen, die den Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen und die gesetzten Ziele unterstützen. Besonders Mitarbeiter, die sich selten an einem festen Arbeitsplatz befinden, benötigen spezielle Lösungen, um gleichwertig in die Unternehmenskommunikation eingebunden zu werden.
- Verantwortlichkeiten klar definieren: Ob durch die Personalabteilung, das Marketing oder eine eigene Kommunikationsabteilung – die Zuständigkeiten für die interne Kommunikation müssen klar verteilt sein. Die Verantwortlichen müssen sich ihrer Rolle bewusst sein und über ausreichende Kapazitäten verfügen, um ihren Aufgaben nachzukommen.
- Offene und ehrliche Kommunikation pflegen: Direktheit und Aufrichtigkeit sind unerlässlich, um Vertrauen innerhalb des Teams zu fördern und das Betriebsklima positiv zu beeinflussen. Wichtige Informationen sollten zuerst intern kommuniziert werden.
- Überflüssige Tools eliminieren: Um eine effiziente Kommunikation zu gewährleisten, ist es sinnvoll, die Anzahl der verwendeten Kanäle auf ein Minimum zu reduzieren. Dies vereinfacht die Kommunikationsprozesse und spart Zeit.
Die richtigen Tools für das Informieren von Mitarbeitern
Was ist das beste Medium, um Mitarbeiter zuverlässig zu informieren? Es sollte sowohl die persönliche als auch die digitale Interaktion unterstützen und dabei zugänglich, sicher und datenschutzkonform sein. Mit folgenden Tools halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem neuesten Stand:
- E-Mail-Newsletter oder digitale Firmenzeitschrift: Regelmäßige, aktuelle und relevante Inhalte
- Chatbasierte Kommunikation: Kurze Wege, um Mitarbeiter zu informieren sowie einfache Erstellung von Teams und Gruppen
- Videokonferenzen: Wichtig, um den persönlichen Kontakt zu Mitarbeitern, insbesondere dem mobil arbeitendem Personal, zu wahren
- Projektmanagement-Tools: Perfekte Organisation, Arbeitsverteilung und Dokumentation bei spezifischen Aufgaben
- Alarmierungssoftware: Maximale Handlungsschnelligkeit im Notfall, etwa bei einem Datenschutzverstoß oder einem gewalttätigen Übergriff
Neben den positiven Vorzügen der digitalen Kommunikation ist auch das klassische persönliche Gespräch, sei es in Präsenz oder als Online-Meeting, nicht zu vernachlässigen. Trotz aller Kommunikationstools, die sich in den vergangenen Jahren etabliert haben, erfahren Mitarbeiter auf diesem Wege die bestmögliche Wertschätzung und Unterstützung.
Mit IDERI note zur sicheren Notfallkommunikation
Für Unternehmen ist es unerlässlich, in außergewöhnlichen Situationen wie Notfällen, dringenden Ankündigungen oder sicherheitsrelevanten Warnungen schnell und eindeutig mit allen oder ausgewählten Angestellten zu kommunizieren. Eine effektive Methode bietet die stille Alarmierung mittels IDERI note, welche ohne störende Alarmtöne auskommt und die Mitarbeiter direkt auf ihrem Desktop oder ihrem mobilen Endgerät erreicht. Ursprünglich für einen Chemiebetrieb entwickelt, ermöglicht es IDERI note, Mitarbeiter in kritischen Momenten umgehend und unmissverständlich zu informieren – sei es bei Bränden, in Katastrophensituationen oder bei gesundheitlichen Gefahren. Eine Alarmierung kann dabei über verschiedene Wege wie einen speziellen Knopf, einen Fußschalter oder Tastenkombinationen ausgelöst werden.
IDERI note – die Alarmierungssoftware für alle Szenarien
Diese Software ermöglicht nicht nur die Übermittlung von Notfallbenachrichtigungen, sondern auch von Informationen zu Datenschutz, IT-Sicherheit und Personalangelegenheiten durch anpassbare Mitteilungen. Mit einer Empfangs- und Lesebestätigung kann der Absender der Alarmierung, in der Regel eine Führungsperson, sicherzustellen, dass die Nachrichten angekommen sind. Mit IDERI note werden Mitarbeiter effektiv und zur richtigen Zeit informiert, wobei die Software neben sofortigen auch zeitlich geplante Alarmierungen zulässt. Das Tool erweist sich in einer Vielzahl von Szenarien und Branchen als unverzichtbar, um auf schnellem, direktem und diskretem Wege Mitarbeiter zu informieren.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gut strukturierte interne Kommunikation entscheidend für den nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens ist. Sie ermöglicht nicht nur eine schnelle und effiziente Informationsweitergabe, sondern stärkt auch die Mitarbeitermotivation und verringert das Frustrationspotenzial durch Missverständnisse und Falschinformationen. Die Investition in passende Kommunikationsplattformen und das kontinuierliche Bemühen um einen empathischen und zielgerichteten Dialog tragen maßgeblich dazu bei, die Unternehmensziele gemeinsam zu erreichen. In einer Zeit, in der die Arbeitswelt ständigen Veränderungen unterliegt, erweist sich insbesondere die digitale Mitarbeiterkommunikation als Erfolgsgarant.
