La digitalisation est une méga-tendance de notre époque. Peu d’évolutions marquent autant l’avenir des entreprises industrielles, mais aussi des institutions publiques telles que les cliniques et les hôpitaux, que la transformation numérique. Le terme “Smart Hospitals” ou hôpitaux intelligents désigne des concepts hospitaliers qui utilisent délibérément des outils numériques pour traiter et soigner les patients de manière plus efficace et avec une qualité supérieure.
L’hôpital intelligent n’est plus une simple utopie. Aujourd’hui déjà, des cliniques et des hôpitaux progressistes misent sur des processus numérisés pour optimiser la qualité de leur diagnostic, de leur traitement et de leur gestion. Des innovations telles qu’une gestion sans papier grâce aux dossiers médicaux numériques, des interfaces et des portails pour les patients avec des applications mobiles, ainsi que des systèmes de communication internes pour le personnel hospitalier, annoncent une nouvelle ère dans les soins infirmiers.
Dans cet article, IDERI vous donne un aperçu des principaux aspects de la digitalisation dans les hôpitaux et vous montre comment les hôpitaux misent déjà de plus en plus avec succès sur des solutions numériques.
Sans papier et interopérabilité - des processus efficaces dans un hôpital intelligent
Grâce aux innovations numériques dans le domaine des cliniques et des hôpitaux, les informations pertinentes sont directement disponibles à la demande et ne doivent plus être gérées manuellement. Grâce à l’optimisation de l’interopérabilité des processus de travail, l’hôpital intelligent libère à nouveau du temps pour les soins aux patients. Le personnel hospitalier peut donc à nouveau se concentrer sur sa compétence principale, à savoir le traitement et les soins des patients. La sécurité dans les hôpitaux est également améliorée de manière décisive par des solutions logicielles intelligentes.
Hôpital intelligent - la tendance aux solutions basées sur le cloud
Dans le secteur hospitalier également, la tendance des solutions numériques est clairement de passer d’un serveur propre à une solution cloud pratique. De plus en plus de cliniques et d’hôpitaux renoncent à une salle de serveurs interne et misent sur les technologies basées sur le cloud au lieu de la solution classique sur site. Cela s’explique par le fait que la salle des serveurs ne cesse de croître proportionnellement au nombre de solutions installées, devenant ainsi un gigantesque rack de serveurs qui consomme beaucoup de ressources. En revanche, les solutions modernes de cloud computing marquent des points avec un haut niveau de flexibilité et de sécurité, ce qui les rend parfaitement adaptées aux applications numériques complexes dans le domaine des cliniques et des hôpitaux. En outre, ils sont nettement moins gourmands en ressources que les serveurs maison.
Le dossier médical digital pour une gestion simplifiée
A l’époque de l’analogique, la gestion des données médicales de chaque patient était encore liée à une lourde charge administrative. Un dossier médical digital permet non seulement d’économiser du papier, mais aussi de simplifier considérablement la gestion des données des patients. Parallèlement, les systèmes de gestion numérique permettent d’améliorer la clarté.
Grâce à des solutions logicielles modernes, il est possible de créer des dossiers médicaux numériques à partir de toutes les données et documents pertinents des patients. De cette manière, les données sont toujours rassemblées et accessibles, ce qui constitue un grand avantage pour la gestion des traitements. Outre les données pures, les images IRM, les vidéos et de nombreux autres médias peuvent être intégrés dans le dossier numérique du patient.
Les bonnes solutions logicielles disposent en outre d’une série d’interfaces qui permettent d’intégrer des documents provenant d’autres systèmes. Grâce à une fonction d’archivage, il est en outre possible d’accéder au dossier digital du patient pendant et après le traitement, par exemple en cas d’effets secondaires ou de complications du traitement.
Information et interaction - interfaces numériques pour les patients
Grâce aux technologies numériques, les patients peuvent également bénéficier de procédures simples dans un hôpital intelligent. Des portails spéciaux pour les patients et des applications pour les patients digitalisent l’ensemble du processus, de l’hospitalisation au suivi en passant par la durée du séjour. L’application ne se contente pas de rassembler en un seul endroit toutes les données pertinentes concernant le patient en question, elle simplifie également la communication avec l’hôpital. Ainsi, même après le traitement, il est possible de consulter l’hôpital ainsi que le médecin traitant en cas d’effets secondaires soudains ou de complications inattendues.
De la gestion des contrats à la facturation des prestations
La gestion des contrats prend beaucoup de temps dans les cliniques et les hôpitaux. Souvent, les obligations contractuelles sont gérées et évaluées de manière inefficace. De même, les points de contact entre les différents collaborateurs des différents services de l’hôpital et les contrats ne peuvent pas être représentés de manière cohérente avec les systèmes conventionnels. Un logiciel de gestion des contrats aide les hôpitaux à présenter le portefeuille de contrats de la clinique ou de l’hôpital sous une forme claire et à simplifier la gestion de tous les contrats.
Outre les dossiers médicaux numériques, les hôpitaux intelligents misent de plus en plus sur les dossiers du personnel, qui numérisent et automatisent les processus RH de manière transparente. Des dossiers de candidature au décompte des prestations en passant par le contrat de travail, la solution logicielle permet un déroulement rapide et efficace des processus internes dans le domaine des ressources humaines. Les arrêts maladie et les congés peuvent également être gérés de manière simple via le dossier personnel. Le décompte des prestations s’effectue alors de manière simple et confortable par voie électronique. De cette manière, l’envoi par la poste, coûteux en temps et en argent, est remplacé, de sorte que les ressources peuvent être utilisées de manière ciblée dans d’autres domaines de l’hôpital.
La gestion des patients et le traitement des factures en toute simplicité
Dans l’hôpital intelligent, les développements autour du patient peuvent être documentés de manière simple et complète, de sorte que toutes les données sont disponibles à tout moment, de l’admission au traitement, jusqu’à la sortie et au-delà. La communication et l’interaction avec les patients sont également simplifiées par un système centralisé.
La digitalisation permet également d’optimiser de manière décisive le traitement des factures dans les hôpitaux. Normalement, les hôpitaux sont tenus de saisir, de traiter et de gérer manuellement les factures entrantes, ce qui représente non seulement une énorme perte de temps, mais aussi des coûts inutilement élevés. Ainsi, les délais d’immobilisation et de traitement parfois longs font que les cliniques et les hôpitaux dépassent les délais d’escompte rentables de leurs factures et doivent donc supporter des coûts inutiles.
Les hôpitaux intelligents disposent d’un système digitalisé pour le traitement des factures qui rend les processus non seulement plus efficaces et plus économiques, mais aussi plus transparents. Il est ainsi possible d’avoir en permanence une vue d’ensemble de l’état actuel des factures entrantes et de savoir à quel responsable se trouve une facture donnée et quel est son statut actuel.
Systèmes d'information numériques pour la communication interne
Mais la technologie numérique ne révolutionne pas seulement la communication entre le patient et l’hôpital, la communication interne se déroule également de manière beaucoup plus simple, directe et fiable dans l’hôpital intelligent. Dans de nombreux cas, notamment en cas d’urgence, comme une agression violente, un incendie ou une situation d’urgence médicale inattendue, il est nécessaire de rendre les informations rapidement accessibles à tous les collaborateurs. Grâce à des solutions logicielles telles que le logiciel d’alerte IDERI note, il est possible de garder la tête froide dans les situations d’urgence et d’informer toute l’équipe de manière simple et sans équivoque. Ceci est d’autant plus important que les complexes de bâtiments de cliniques et d’hôpitaux sont généralement très étendus et nécessitent donc une infrastructure de communication particulière.
Outre l’envoi rapide de signaux d’alarme en cas d’urgence, les outils numériques comme IDERI note améliorent également la communication quotidienne au sein de l’équipe de l’hôpital intelligent. Ainsi, la solution logicielle crée un maximum de transparence 24 heures sur 24 et relie le personnel des unités de soins à l’administration et aux bénévoles. Ainsi, les collaborateurs de l’hôpital peuvent non seulement être tenus au courant en permanence, mais aussi envoyer un précieux feedback et entrer personnellement en contact les uns avec les autres.
Conclusion : digitalisation à l'hôpital, une grande opportunité
Il est difficile d’imaginer les hôpitaux modernes sans outils numériques, car ils simplifient la gestion des données des patients, ouvrent de nouvelles voies de communication avec les patients et optimisent également les processus internes. À cela s’ajoutent des outils de diagnostic et de traitement intelligents qui apportent une aide précieuse aux médecins et aux infirmiers dans leur travail.
Comme tout autre processus de digitalisation, le passage à l’hôpital intelligent implique certains coûts. De même, la transformation numérique de l’hôpital ne se fait pas du jour au lendemain. Mais en raison des grands avantages des innovations numériques dans le secteur hospitalier, il vaut la peine pour les établissements de commencer le plus tôt possible à numériser la communication ainsi que l’administration. Ce n’est qu’ainsi que les ressources limitées du système de santé peuvent être orientées de manière durable et ciblée vers une prise en charge adéquate des patients.
IDERI - solutions numériques pour l'hôpital intelligent
Depuis plus de 15 ans, IDERI aide les cliniques et les hôpitaux à devenir des hôpitaux intelligents grâce à des solutions logicielles globales. Pour ce faire, nous mettons en œuvre des solutions simples, fiables et efficaces qui optimisent les flux de travail dans les hôpitaux et créent plus de sécurité.
Le système de messagerie et d’alerte IDERI note permet de transmettre de manière ciblée des messages pertinents aux collaborateurs concernés. De cette manière, la communication interne est numérisée et rendue plus efficace. Dans les situations d’urgence, par exemple en cas de déclenchement d’un incendie, d’une urgence médicale ou d’une agression violente, par exemple par des visiteurs, IDERI note garantit la perception immédiate du message dans le groupe de collaborateurs souhaité.
Le système intelligent de gestion de l’air ambiant IDERI care fait également partie de l’infrastructure numérique des cliniques et hôpitaux modernes. Grâce à des mesures précises et à des notifications intelligentes sur le bureau, il est possible de maintenir en permanence la qualité de l’air ambiant à un niveau favorable à la santé des employés et des patients. C’est un grand avantage, en particulier dans les locaux sensibles comme les cliniques et les hôpitaux.
Si vous êtes intéressé par les solutions logicielles d’IDERI pour la digitalisation des hôpitaux, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe compétente. Grâce à une expérience de plus de 15 ans dans le domaine de la numérisation des hôpitaux, nous savons exactement ce qui est important dans l’hôpital numérique de demain. Prenez un premier rendez-vous de consultation et faites un pas important vers le Smart Hospital.
